Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Verträge mit Schmetterlingskompass, Christoph Felgentreu, Birkenweg 9, 31832 Springe.
Sie sind immer dann maßgeblich, wenn Eltern, Erziehungsberechtigte oder andere Klientinnen und Klienten mein Angebot nutzen. Abweichungen gelten nur, wenn wir sie im Einzelfall schriftlich vereinbaren.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
Ich biete Coaching und Beratung für neurodiverse Kinder und Jugendliche mit ADHS sowie deren Eltern an. Die Leistungen umfassen insbesondere:
- Mobiles Coaching: Ich komme zu Ihnen nach Hause oder an einem vereinbarten Ort. Eigene Praxisräume stehen derzeit nicht zur Verfügung.
- Einzel- und Eltern-Kind-Coaching
- Reines Elterncoaching
- Gruppenangebote, Workshops & thematische Elternabende
- Inhouse-Seminare für Fachkräfte
- Online-Coaching: (über eine datenschutzkonforme Videoplattform)
- Digitale Produkte & Selbstlernangebote (künftig geplant)
- Paketbuchungen (mehrere Sitzungen zu vergünstigten Konditionen)
Coaching dient der Unterstützung, Orientierung und Entwicklung.
Es ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Ziele und Schwerpunkte werden zu Beginn der Zusammenarbeit gemeinsam definiert und bei Bedarf angepasst.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
- Sie einen Termin anfragen (E-Mail, Telefon, Kontaktformular) und
- Ich diesen Termin schriftlich bestätige.
Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
Ich behalte mir vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Für Online-Buchungen gilt grundsätzlich das Widerrufsrecht (siehe Punkt 8).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Preise (Preisliste) oder ein individuell vereinbartes Angebot.
- Einzelsitzungen: Zahlung per Rechnung nach der Sitzung (14 Tage zahlbar).
- Paketbuchungen, Gruppenangebote, Workshops & Seminare:
Zahlung im Voraus. Erst nach Zahlungseingang besteht Anspruch auf Teilnahme.
- Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail versendet.
Alle Preise verstehen sich brutto.
5. Terminabsagen und Stornierungen
Einzelcoaching
- Kostenfreie Absage oder Verschiebung: bis 24 Stunden vorher
- Spätere Absage / Nichterscheinen: wird das volle Honorar fällig
Gruppencoachings
- Kostenfrei: bis 7 Tage vor Start
- 50% Erstattung: unter 7 Tage vorher
- Keine Erstattung: Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen
Workshops & Seminare
- Kostenfrei: bis 7 Tage vor Beginn
- 50% Erstattung: unter 7 Tage vor Beginn
- Keine Erstattung: Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen
Paketbuchungen
- Der erste Termin kann wie ein Einzelcoaching verschoben werden.
- Rückerstattung des Paketpreises ist ausgeschlossen.
- Wenn ein Paket aus wichtigem Grund storniert oder vorzeitig abgebrochen wird, können wir eine individuelle Kulanzregelung treffen.
Absage durch Schmetterlingskompass
Sollte ich aus gesundheitlichen oder privaten Gründen einen Termin nicht wahrnehmen können, biete ich selbstverständlich einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.
6. Pflichten der Klient:innen & Pflichten des Coaches
Klient:innen und Erziehungsberechtigten:
Klientinnen und Klienten sowie Erziehungsberechtigte verpflichten sich, pünktlich zu den vereinbarten Sitzungen zu erscheinen und besprochenen Vorbereitungsaufgaben zu erledigen. Sollten Sie sich stark verspätet eintreffen, kann die verlorene Zeit nicht nachgeholt werden; die Sitzung endet zur geplanten Zeit und das volle Honorar wird berechnet. Bei minderjährigen tragen die Erziehungsberechtigten die Verantwortung für die Teilnahme. Zusätzlich informiert Sie mich über relevante gesundheitliche Einschränkungen, damit ich darauf Rücksicht nehmen kann und meine Arbeit damit individueller gestalten kann. Sämtliche im Coaching bereitgestellte Materialien und Inhalte sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne meine schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.
Coach:
Ich als Coach verpflichte mich meinerseits, die Sitzungen sorgfältig vorzubereiten und durchzuführen, professionell und gewissenhaft zu arbeiten und alle persönlichen Daten und Gesprächsinhalte vertraulich zu behandeln. Sollte ich mich verspäten, hänge ich die versäumte Zeit selbstverständlich an die Sitzung an; weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.
7. Haftungsausschluss
Das Coaching ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Ich hafte nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für technische Probleme bei Online-Sitzungen, die auf Ihrem Gerät, Zubehör oder Internetverbindungen beruhen, übernehme ich keine Verantwortung. Eltern bleiben für das Wohlergehen ihrer Kinder verantwortlich und müssen selbst entscheiden, ob das Coaching für ihr Kind zumutbar ist. Für Inhalte von Webseiten Dritter, hafte ich nicht.
8. Widerrufsrecht
Für Online-Buchungen gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wichtig:
Wenn Sie wünschen, dass das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, müssen Sie dies ausdrücklich bestätigen.
In diesem Fall:
- erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistungen vollständig erbracht wurde
- Bei Teilleistungen ist der anteilige Betrag zu zahlen
Für Veranstaltungen mit festen Termin kann das Widerrufsrecht entfallen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)
9. Datenschutz und Einwilligung
Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
Für die Verarbeitung sensibler Daten (z.B. Diagnosen, Medikation, Gesprächsnotizen) ist eine gesonderte Einwilligungserklärung notwendig, die vor Beginn des Coachings unterschrieben wird.
Ohne diese Einwilligung kann das Coaching nicht durchgeführt werden.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte, Arbeitsmaterialien, Texte, Unterlagen, Designs und digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich privat verwendet werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.
11. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Schmetterlingskompass (31832 Springe). Für Verbraucher gilt der gesetzliche Wohnsitz-Gerichtsstand.